Вирусная петля: От Facebook до Twitter, как растут самые умные бизнесы современности - Adam L. Penenberg
Но?
Нужен блеск, - сказала она.
Токуда вернулась к чертежной доске и, помимо блесток, добавила снежинки. Хотя снежинки ей понравились, они были слишком темными и заслоняли картинку позади. Они должны быть более прозрачными, посоветовала она.
Вскоре после этого Токуда вместе с коллегой по работе Цзя Шеном основали компанию RockMySpace, которую вскоре переименовали в RockYou, занимавшуюся распространением приложений для социальной сети. Первым приложением стало фотослайд-шоу, которое они шесть раз размещали на форуме MySpace. В первый день его скачали всего четыре человека, во второй - двадцать. Затем их число выросло до сорока, до восьмидесяти, а потом и до падения серверов (см. рис. 9). Она оказалась настолько популярной, что Том Андерсон из MySpace прислал двум предпринимателям электронное письмо с поздравлениями. Растущий спрос заставил их переехать к новому хостеру, но уже через три недели трафик RockYou вывел из строя всю сеть. Несмотря на то что сайт был закрыт на семнадцать дней из первых тридцати, пока они ждали прибытия новых серверов, за первый месяц они зарегистрировали шестьдесят тысяч пользователей. *.
Вскоре MySpace решил поучаствовать в акции и выпустил свой собственный проигрыватель слайд-шоу из фотографий. Слишком поздно. RockYou уже достиг точки невытеснения. И MySpace уже не была единственной платформой. Facebook открылся для сторонних разработчиков, а другие присоединились к Open Social, что означало, что приложение, созданное, скажем, для Orkut, будет работать и на Bebo и других, что давало огромный толчок для таких компаний, как RockYou. Чтобы не отставать, Токуда и Шен наняли Саяму, который учился в Государственном университете Сан-Хосе на офицера по надзору за условно-досрочным освобождением, в качестве официального арбитра вкуса. Они подумали о своей целевой аудитории и поняли, что они и инженеры, которых они нанимали, были не в курсе происходящего. Большинство людей в Стэнфорде не пользовались MySpace. Они считали это шуткой. Поэтому, прежде чем выпустить приложение, один из них говорил: "Давайте послушаем, что скажет Сэнди", и она предлагала свои впечатления.
Саяма посоветовала им привести в порядок свой сайт, потому что, по ее мнению, он был слишком загроможденным и шумным, как будто они слишком старались. Она также создала поздравительные открытки в RockYou's SuperWall - вирусном канале, на котором можно было размещать фотографии, видео и другой контент, и выбрала иконки для социального приложения Hug Me. В обмен на это Саяма получила акции компании и высокую зарплату за тридцать часов работы в неделю, что заставило ее чувствовать себя виноватой. Она сравнивает себя с тестировщиком игр, а не с тем, кто действительно создает игру. "Мои друзья всегда говорят, что у меня очень крутая работа", - говорит Саяма. "Я просто сижу и работаю над этим, работаю над тем и высказываю свое мнение. Мне кажется, что
тот, кто создает игру, вносит больший вклад, чем тот, кто ее тестирует".
РИС. 9. В этой формуле x - среднее количество друзей, которых пользователь приглашает попробовать приложение. В случае RockYou x=5, а y - коэффициент принятия, который составляет 22 процента. Вирусный коэффициент (также известный как вирусный фактор) получается путем умножения x на y: y 5 x0,22=1,1. Поскольку он больше 1, приложение является вирусным. (RockYou.)
В то время как Саяма консультировал по вопросам эстетики, Токуда и Шен стали экспертами в разработке вирусного цикла, и несколько приложений вошли в число самых популярных в Сети. За двадцать пять месяцев RockYou зарегистрировала 50 миллионов пользователей (для сравнения, 99 процентов приложений не достигают и 1 миллиона установок), а за четыре года собрала почти 70 миллионов долларов финансирования. Они хотят стать одним из самых посещаемых сайтов в мире, порталом "как Yahoo", - говорит Токуда, - для социальных приложений. К началу 2009 года RockYou.com обслуживал более 100 миллионов пользователей в месяц.
[ СЛАЙД: ЗАКЛЯТЫЙ ВРАГ НОМЕР ОДИН ]
Но у них есть жесткая конкуренция, а именно - бывший основатель PayPal Макс Левчин, который последовал за Токудой и Шеном в MySpace, но опередил их в кодировании виджетов. Его муза: Джеймс Хонг, "Где Уолдо?" из мира вирусных петель. Хонг не только создал Hot or Not, один из ранних бизнесов вирусных петель, но и дружил с Левчиным, одалживая ему фотографии, чтобы мастер-программист мог создать "бегущую строку", еще один продукт плодовитого воображения Хона. Таким образом, парни могли смотреть на бесконечную череду красивых женщин, проходящих мимо на своих экранах.
В то время как большинство людей довольствовались бы 30 миллионами долларов, вырученными от продажи своей первой компании, Левчин не мог быть более несчастным. Он просто не знал, чем себя занять. Он купил особняк и тут же забыл о нем. Он не только не потрудился обставить его мебелью, но даже не спал в нем, предпочитая заваливаться спать в своем офисе в спальном мешке. Он очень боялся, что, подобно физику или спортсмену, уже достиг своего пика, и теперь, когда ему исполнилось двадцать, жизнь превратится в долгое скатывание к посредственности. Нахальный девичий проект Хонга был как раз тем, что ему нужно, чтобы занять себя. Затем он подумал о том, чтобы не ограничиваться любованием девушками, а сделать из этого более традиционный продукт.
К августу 2005 года Левчин превратил концепцию в слайд-шоу, похожее на Kodak Carousel, которое позволяло пользователю загружать любые понравившиеся фотографии, и предложил его в качестве бесплатной загрузки для веб-сайтов. Немногих это заинтересовало. Разочарованный, Левчин задумался о своем следующем шаге и приклеился к MySpace так же, как когда-то PayPal приклеился к eBay. Его слайд-шоу проектор взлетел в вирусном море пользователей MySpace, и к тому времени, когда он обратился за венчурным финансированием, он мог сообщить, что приложение было загружено сотни миллионов раз. За один шестимесячный период он передал на экраны пользователей 10 миллиардов изображений. Он создал компанию Slide для борьбы с RockYou и другими конкурентами.
Две компании вступили в схватку за первенство, и каждая из них утверждала, что другая содрала у нее идею или приложение. Обе компании раздвигали границы допустимого поведения, используя фактор вирусности, встраивая крючки в свои продукты, чтобы они распространялись быстрее, чем у других. Пользователи оказывались зажатыми посередине, и некоторые жаловались, когда приложение захватывало его адресную книгу и автоматически приглашало всех друзей установить приложение. На конференциях участники обвиняли обе компании в рассылке спама пользователям
